Glossar

Neben der ursprünglichen Bedeutung des Hausbesetzens bezeichnet "Squatting" analog zum "Domaingrabbing" im Internet-Jargon das Besetzen von Domains bekannter Marken oder Personen, die dem Registrierenden eigentlich nicht gehören. Der Begriff "Facesquatting" bezieht sich auf das Besetzen fremder Namen bei facebook. Seit Juni 2009 besteht nämlich bei facebook die Möglichkeit, sich so genannte Vanity URLs mit dem echten Personennamen statt numerischer Profiladressen zu sichern.

Das Feedback-Management beinhaltet den Umgang mit Lob und Beschwerden der Kunden. Kunden-Feedback kann einem Unternehmen dabei helfen, seine Leistungen zu verbessern. Das Feedback-Management ist auch ein gutes Instrument zur Kundenbindung.

Der Flashmob, auch Blitzauflauf, bezeichnet eine kurze, scheinbar spontane Versammlung von Menschen auf öffentlichen oder halböffentlichen Plätzen, bei denen sich die Teilnehmer üblicherweise persönlich nicht kennen. Typisch für diese Flashmobs sind ihre überfallsartige Bildung des Mobs aus dem Nichts, das gemeinsame Ausführen einer überraschenden, sinnlosen Tätigkeit und die plötzliche Auflösung nach wenigen Minuten. Flashmobs werden über Websites, Weblogs, Newsgroups, E-Mail-Kettenbriefe oder per Mobiltelefon organisiert.

Folksonomy ist ein Begriff der gemeinschaftlichen Kategorisierung und Indexierung digitaler Inhalte im Internet durch die User, auch bekannt als social tagging. Mit Folksonomy wird die Gesamtheit der durch Schlagworte klassifizierten Gegenstände und Ereignisse bezeichnet. Dabei werden diesen Inhalten Tags also Schlagworte frei zugeordnet, die von anderen Benutzern durch Schlagwortsuche gefunden werden können.

Freemium beschreibt ein neuartiges Geschäftsmodell im Internet, bei dem Unternehmen neben einem kostenpflichtigen Premium-Angebot ihrer Produkte und Dienstleistungen auch einen kostenlosen („free“) Zugang anbieten. Chris Anderson, Chefredakteur des Wired-Magazins und Autor von "The Long Tail" und „Free“ vertritt die These, dass Unternehmen viele ihrer Produkte gratis zur Verfügung stellen und mit kostenpflichtigen Zusatzangeboten verknüpfen sollten.